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方圓檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司及下屬分子公司（下稱“本公司”）根據(jù)委托方委托，向委托方提供家用電器、電線電纜、電動(dòng)機(jī)、低壓電器、電氣產(chǎn)品等檢測(cè)技術(shù)服務(wù)，并出具相應(yīng)的報(bào)告。除非雙方另有書面約定，本技術(shù)服務(wù)條款作為委托檢測(cè)的組成部分，本公司與委托方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。

一、雙方權(quán)利及義務(wù)

1、委托方根據(jù)本公司要求，提供服務(wù)所必需的樣品和有關(guān)資料，并保證全部資料真實(shí)、完整、合法、有效，且不存在權(quán)屬爭(zhēng)議、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、泄露國(guó)家或商業(yè)秘密、侵犯他人權(quán)利等問(wèn)題。因樣品或資料而引起的糾紛或賠償?shù)?，由委托方自行?fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。

2、委托方應(yīng)提前書面通知本公司與本合同有關(guān)的、實(shí)際的、潛在的危害或危險(xiǎn)（包括但不限于存在輻射、有毒有害、易燃易爆等）。委托方需本公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，應(yīng)采取一切必要的保護(hù)措施，確保本公司安全，因危害或危險(xiǎn)給本公司造成的損失（包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、工傷待遇、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)龋┯晌蟹匠袚?dān)。

3、委托方應(yīng)對(duì)所提供的樣品信息及實(shí)物的真實(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)由于委托方提供的樣品信息、實(shí)物等不真實(shí)而造成的一切后果，本公司均不負(fù)任何法律責(zé)任。

4、涉及投訴爭(zhēng)議的樣品，委托方應(yīng)表明該爭(zhēng)議樣品是否經(jīng)過(guò)其他機(jī)構(gòu)檢測(cè)或鑒定，對(duì)于其他機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)施檢測(cè)或鑒定的，原則上不受理。涉及投訴爭(zhēng)議的樣品未經(jīng)過(guò)其他機(jī)構(gòu)檢測(cè)或鑒定的，可以通過(guò)政府投訴受理部門確定經(jīng)銷商或生產(chǎn)企業(yè)，由爭(zhēng)議雙方共同委托檢測(cè)或由投訴受理部門委托檢測(cè)。為有助于后續(xù)維權(quán)，希望不以個(gè)人單方委托。

5、服務(wù)周期，從本公司接收樣品的第二天算起，不包括周末及國(guó)家法定節(jié)假日；當(dāng)天15：00以后收到的樣品均視為第二個(gè)工作日接受的委托申請(qǐng)；某些測(cè)試根據(jù)測(cè)試程序可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間，公司客服代表將以郵件/微信/釘釘?shù)刃问脚c您進(jìn)一步確認(rèn)。

6、本公司原則上提供一式兩份中文檢測(cè)報(bào)告原件。委托方如要求出具英文或中英文對(duì)照的檢測(cè)報(bào)告時(shí)，應(yīng)提供樣品名稱、委托方名稱等英文信息，每份報(bào)告加收100元起，復(fù)雜項(xiàng)目另議。委托方如要求提供報(bào)告副本時(shí)，每份加收50元。

7、服務(wù)完成后，委托方如需要本公司協(xié)助辦理樣品快遞服務(wù)，委托方已充分考慮到快遞過(guò)程中可能發(fā)生的樣品丟失、損壞及延誤等風(fēng)險(xiǎn)并承擔(dān)相應(yīng)的郵寄費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)后果。

8、服務(wù)過(guò)程中如因委托方樣品本身原因需要本公司維修或技術(shù)指導(dǎo)，委托方和本公司雙方另行簽署維修或技術(shù)服務(wù)合同。

9、如在檢測(cè)過(guò)程中發(fā)生人力不可抗拒的事故，如戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震或雙方認(rèn)可的事故如儀器故障所造成的樣品損壞、檢測(cè)終止等，本公司將不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，雙方將重新商討檢測(cè)事宜。

10、委托方收到報(bào)告后如有異議，應(yīng)在收到報(bào)告之日起15日內(nèi)以書面形式提出，按報(bào)告中明確的異議期限向本公司書面提出異議并需退回本公司報(bào)告全部原件。逾期未提出異議或未退回全部原件的，則視為委托方無(wú)異議。

11、確需進(jìn)入本公司區(qū)域的委托方人員，應(yīng)遵守本公司的安全管理要求。委托方人員應(yīng)對(duì)作業(yè)環(huán)境及本公司提供的設(shè)備、工具等進(jìn)行檢查，確認(rèn)符合安全要求。服務(wù)開(kāi)始，視為委托方人員已確認(rèn)上述環(huán)境、設(shè)備均已符合安全要求且處于安全狀態(tài)。對(duì)于委托方人員，本公司將向委托方人員表述工作范圍、邊界，告知進(jìn)場(chǎng)人員帶電設(shè)備、消防火警系統(tǒng)等安全注意事項(xiàng)。

12、委托方按合同約定及時(shí)足額向本公司支付全部服務(wù)費(fèi)用。委托方未能支付全部或部分款項(xiàng)的，本公司有權(quán)停止提供一切服務(wù)，并有權(quán)留置樣品、報(bào)告及相關(guān)資料。

13、委托方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目有特殊要求的，應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前2個(gè)工作日內(nèi)以書面形式提出，本公司有權(quán)審查其合理性、合法性，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受該要求及調(diào)整服務(wù)的費(fèi)用、周期。委托方如需使用特殊設(shè)備檢測(cè)時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的設(shè)備及使用環(huán)境配合本公司。

14、本公司收到委托方提供的樣品及有關(guān)資料后及時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)存在故障、有誤、量不足、損壞，或缺少必要資料等，應(yīng)及時(shí)通知委托方，服務(wù)周期自本公司收到全部符合本公司檢測(cè)要求的樣品及相關(guān)資料起開(kāi)始計(jì)算，本公司不承擔(dān)周期延誤責(zé)任。

15、本公司確保合同中所有項(xiàng)目均以合法的程序進(jìn)行，提供的服務(wù)質(zhì)量滿足所參照的檢測(cè)方法及其他約定的技術(shù)依據(jù)，數(shù)據(jù)科學(xué)、公正、準(zhǔn)確，并就服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容，接受委托方咨詢。本公司不對(duì)服務(wù)期間相關(guān)法律、法規(guī)、指令及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變更而導(dǎo)致的結(jié)果負(fù)責(zé)。

16、因無(wú)法預(yù)見(jiàn)的意外事由（包括但不限于現(xiàn)有技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)、行政管制、服務(wù)設(shè)備發(fā)生故障等）導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地完成相關(guān)服務(wù)的，本公司應(yīng)及時(shí)通知委托方，通知委托方后本公司對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。

17、本公司出具的報(bào)告，僅對(duì)該樣品負(fù)責(zé)。在任何情況下，本公司的責(zé)任不超出對(duì)該樣品所出具報(bào)告的內(nèi)容范圍。委托方單方面修改出具的報(bào)告，或?qū)Τ鼍叩膱?bào)告進(jìn)行取舍，或違反委托目的進(jìn)行使用的，本公司不承擔(dān)責(zé)任。

18、委托方不得利用檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行非法活動(dòng)，不得私自涂改、變?cè)靾?bào)告形式和內(nèi)容。對(duì)由上述行為而造成的一切后果本公司均不負(fù)任何法律責(zé)任，并保留追究相關(guān)方責(zé)任的權(quán)利。 如發(fā)生對(duì)檢測(cè)報(bào)告的不正當(dāng)使用，本公司保留收回檢測(cè)報(bào)告的權(quán)利。

19、因服務(wù)可能對(duì)樣品造成破壞，以及樣品本身存在問(wèn)題的，本公司不承擔(dān)責(zé)任。若服務(wù)不需破壞，因本公司過(guò)錯(cuò)造成委托方樣品損壞的，本公司將根據(jù)樣品損壞的具體情況，選擇承擔(dān)該樣品合理的維修費(fèi)用或合理的市場(chǎng)采購(gòu)費(fèi)用。

20、委托方如有服務(wù)項(xiàng)目需要分包服務(wù)，經(jīng)雙方代表簽名或單位蓋章確認(rèn)后，則視作已同意分包并同意本公司將有關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目的必要信息提供給分包方，本公司就分包方的工作對(duì)委托方負(fù)責(zé)。但該分包方由委托方或法定機(jī)構(gòu)指定或推薦的，本公司不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

21、本公司存檔的檢測(cè)報(bào)告、原始數(shù)據(jù)及樣品資料信息原則上將被保存6年以上（以報(bào)告簽發(fā)日期始計(jì)），6年之后如委托方未提出要求的，存檔的檢測(cè)報(bào)告、原始數(shù)據(jù)及樣品資料信息將由本公司自行銷毀。

22、委托方提出復(fù)檢要求時(shí)，本公司僅對(duì)原樣品按照原服務(wù)方法進(jìn)行復(fù)檢，非本公司原因?qū)е聫?fù)檢的，委托方應(yīng)支付復(fù)檢費(fèi)用。如需采用新樣品或提出新方法、新標(biāo)準(zhǔn)的，則視作委托方新委托，并收取檢測(cè)收費(fèi)。

23、檢測(cè)結(jié)論合格的，復(fù)檢備份樣品在本公司自檢測(cè)報(bào)告出具之日起保存3個(gè)月，檢測(cè)結(jié)論不合格的，應(yīng)當(dāng)自檢測(cè)報(bào)告出具之日起保存6個(gè)月。若樣品剩余保質(zhì)期不足保存期限的，保存至保質(zhì)期結(jié)束。試驗(yàn)結(jié)束后，樣品在留存期時(shí)提前取回，本公司不受理復(fù)檢要求，委托方需辦理取樣申請(qǐng)手續(xù)。樣品保存到期后3天內(nèi)無(wú)取回的樣品由本公司自行處理，此后本公司終止對(duì)該樣品的任何責(zé)任。樣品存儲(chǔ)期超出保留期限的存儲(chǔ)費(fèi)用由委托方支付。樣品郵寄涉及的運(yùn)輸費(fèi)以及所產(chǎn)生樣品的特殊處理費(fèi)用，均由委托方支付。

24、以下情況，本公司不接受復(fù)檢，且委托方仍需支付原服務(wù)費(fèi)用：

（1）原樣品已被取回；

（2）原樣品無(wú)法保存、發(fā)生變質(zhì)、發(fā)生損壞、超過(guò)保存期限已銷毀；

（3）原樣品已用完或剩余太少不足以復(fù)檢。

25、如因本公司原因造成委托方實(shí)際損失的，本公司根據(jù)委托方的直接損失情況，承擔(dān)不高于檢測(cè)費(fèi)用的賠償責(zé)任。

26、雙方均不得有損于對(duì)方的財(cái)產(chǎn)、名譽(yù)、形象等利益，給一方造成損失的，另一方需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

二、保密約定

本公司與委托方均應(yīng)為合作過(guò)程中掌握的對(duì)方環(huán)境狀況、產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)工藝、委托方資料、商業(yè)情報(bào)等秘密信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面許可，任何一方不得向第三方泄露相關(guān)內(nèi)容，否則由違約方依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、廉潔條款

本公司與委托方均不得通過(guò)賄賂、暗示、索要或接受各種形式的回扣、紅包、有價(jià)證券、貴重物品、禮金及其他不正當(dāng)利益等方式影響或企圖影響技術(shù)服務(wù)結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)任何一方存在上述行為，守約方應(yīng)及時(shí)向違約方反映；如經(jīng)反映行為仍然存在，守約方有權(quán)要求違約方賠償包括預(yù)期利潤(rùn)損失、員工辭退賠償、員工招聘支出等全部損失，如涉嫌犯罪的，有權(quán)移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

四、獲取方式

《檢測(cè)技術(shù)服務(wù)條款》可以在本公司http://www.tybsp.com/網(wǎng)站下載，或者前往業(yè)務(wù)受理大廳領(lǐng)取均可。

本公司舉報(bào)方式：

電話：0371-60990565       郵箱：fyjcyxb@163.com

地址：河南省鄭州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)蓮花街352號(hào)

 

方圓檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)有限公司

2023年1月1日頒布